Krátce po zahájení obchodování akcie Samsungu oslabily o téměř tři procenta na 1,494 miliónu wonů (zhruba 32 500 korun). Později část ztrát smazaly a vykazovaly pokles o necelá dvě procenta. Od začátku týdne si odepisují zhruba 11 procent, takže jsou na cestě k nejvýraznějšímu týdennímu propadu od konce roku 2008.

Smartphone Galaxy Note 7 firma uvedla na trh v srpnu a přístroj měl konkurovat nejnovějšímu telefonu iPhone. Kritici jej dobře přijali, po několika dnech od zahájení prodeje se ale začaly objevovat na sociálních sítích obrázky ohořelých přístrojů, což byl první náznak, že s telefonem něco není v pořádku.

Začátkem září začal Samsung kvůli problémům s bateriemi stahovat z trhu 2,5 miliónu telefonů Galaxy Note 7. Zákazníkům nabídl finanční kompenzaci či výměnu za opravenou verzi telefonu, jejíž baterie měly být bezpečné. V poslední době se však objevily zprávy o vznícení už vyměněných přístrojů.

Na sociální síti Twitter bylo zveřejněné video z Havaje, kde z vyměněného telefonu stoupá dým.

Definitivní ukončení prodeje telefonů Galaxy Note 7 by podle odhadů mohlo stát Samsung až 17 miliard dolarů (416 miliard korun).

Kde je problém?

Podle investorů je zapotřebí, aby Samsung co nejrychleji odhalil příčinu problémů a uvedl na trh nový model. Podle některých analytiků se nyní Samsung pravděpodobně bude snažit uvést na trh co nejrychleji novou verzi své luxusní řady chytrých telefonů Galaxy S.

„Je dobré, že Samsung učinil ohledně Note 7 rázné rozhodnutí. Situace však vyvolává znepokojení, protože lidé neznají příčinu problému,” uvedl jeden z analytiků investiční společnosti IBK Asset Management, která je akcionářem Samsungu.

„Je třeba, aby Samsung poskytl vysvětlení, díky kterému by spotřebitelé pochopili, že u dalších modelů tento problém nenastane,” dodal.