Stroj odstartoval v 21:15. Cestující zůstali na letišti jen s příručními zavazadly, protože jejich zavazadla už byla naložena, napsala BBC.

EasyJet oznámil, že vyšetřuje, jak k incidentu mohlo dojít. Důvodem byl zřejmě problém na odbavovací bráně, kterou uzavřeli před odbavením 29 cestujících. Mluvčí aerolinek uvedla, že cestující ukázali své palubní lístky při odbavení, a proto vznikl dojem, že už nastoupili, uvedl list Daily Mail

Devatenáct cestujících odletělo později letadlem do Gatwicku, zbylé desítce zajistil ubytování a zařídil jim let v neděli.