Článek
Komunikační problém s vietnamskými rodičkami se dlouhodobě řeší na Gynekologicko-porodnické klinice Fakultní nemocnice Královské Vinohrady. Ačkoliv jsou to mladé ženy, češtinu neovládají tak, aby se domluvily. Některé přicházejí s tlumočníkem, jiné si to finančně nedovolí.
„Jednou jsem v ambulanci chtěl po Vietnamce tlumočníka. Paní odešla, pak mi přinesla moč. Tlumočník a moč, víte, ten slovní základ ji pomýlil,“ svěřil svou zkušenost MUDr. Robin Malina.
Proto vedení kliniky rozhodlo od začátku roku 2013 zavést tzv. vietnamský den, kdy těhotenská poradna slouží právě těmto budoucím matkám. Je také součástí celé páteční poradny věnované všem rodičkám cizinkám, které potřebují více času na péči. Poradnu má na starost MUDr. Imrich Kiss a pomáhá mu Tran Thu Trang, studentka 3. lékařské fakulty, která pochází z Vietnamu. Mluví plynule česky i vietnamsky.
„Poradna funguje podle mě velice dobře. Myslím, že ženám poskytujeme určité zázemí, když s nimi komunikujeme v jejich mateřštině. Jsem z toho nadšený,“ uvedl MUDr. Imrich Kiss.
Tento mladý doktor původem ze Slovenska se začal i učit vietnamsky. Cílem však není domluvit se, ale zpříjemnit atmosféru a projevit o pacientky zájem. Na to stačí umět pozdravit a říct „jak se máte“ po vietnamsku, zbytek už tlumočí vietnamská medička.
„Opravdu stačí jen jedna věta a atmosféra je jiná. Veškeré bariéry jsou pak zbořené,“ hodnotila Tran Thu Trang, která plní práci asistentky, nikoliv tlumočnice.
Pro nouzové případy tato studentka 5. ročníku ještě vytvořila česko-vietnamské komunikační karty, které cení hlavně sestry na porodním sále. Jsou to právě ty, které komunikují s rodičkami během porodu ještě více než samotní lékaři.
Lékaři i sestry na Gynekologicko-porodnické klinice Fakultní nemocnice Královské Vinohrady jsou mladí a otevření, nebrání se učení nových jazyků. V budoucnosti se nevylučuje, že kromě vietnamštiny se zde bude mluvit maďarsky, čínsky nebo japonsky.
Vietnamská matka v šestinedělí.