Článek
Dávno odzvonilo dobám, kdy Češi za zboží z e-shopů platili hlavně dobírkou. Online obchodům dnes důvěřují víc a objednávky běžně hradí předem.
Kartou platí většina, roste i placení mobilem
Kartou při nákupu na internetu platí dvě třetiny lidí. U mladších generací jsou to dokonce tři čtvrtiny. Stále větší roli hraje také mobilní telefon. Podle dat přes něj proběhne 55 % nákupů. K placení lidé často využívají služby jako Google Pay nebo Apple Pay, a to přibližně ve 46 % případů.
Rozšířené jsou i QR kódy. Alespoň jednou je vyzkoušelo 80 % respondentů a pravidelně je používá 37 % dotázaných. Fyzická peněženka tak z nákupního procesu postupně mizí.
Největší strach? Zneužití karty a podvody
Obavy okolo online plateb jsou u Čechů poměrně rozšířené. 3 ze 4 lidí se bojí zneužití karty nebo účtu. A nejde jen o planý strach. Celých 62 % české online populace má s digitálním prostředím nějakou nepříjemnou zkušenost. V oblasti plateb se konkrétně:
- 14 % setkalo s pokusem o získání platebních údajů, například přes falešný e-mail „od banky"
- 7 % zažilo přímé zneužití platební karty při nákupu na internetu
Podezřelé e-shopy lidé raději obcházejí
Češi jsou při online nakupování opatrní. Pokud e-shop nepůsobí důvěryhodně, většina lidí raději nákup zruší.
Varovnými signály bývají například:
- podezřele nízké ceny
- nejasný provozovatel
- chybějící recenze
- nestandardní platební brána
Podle průzkumu se 62 % lidí nákupům na podezřelých e-shopech vyhýbá a 68 % neotvírá odkazy ani přílohy e-mailů od neznámých odesílatelů.
Jak zvýšit bezpečnost při online placení
Jedním z nejjednodušších řešení je využití jednorázové virtuální karty, která je určená pouze pro jednu transakci. Karta zanikne hned po zaplacení nebo nejpozději do 1 hodiny.
„Lidé se dnes při online placení víc než dřív obávají zneužití údajů, a proto hledají bezpečnější řešení,“ říká Jan Švirk Product Owner z týmu Platby a karty z České spořitelny, a dodává: „Jednorázová virtuální karta má jiné údaje než vaše klasická platební karta. Případné zneužití je tedy výrazně omezené.“
Virtuální kartu si můžete vytvořit snadno v mobilní aplikaci banky. Například u Plus účtu od České spořitelny můžete vytvářet neomezený počet těchto karet, přičemž v jeden okamžik může být aktivní vždy jen jedna. Když si tedy při online nákupu nejste jistí, je bezpečnější sáhnout právě po ní.