Článek
„Čím více uživatel interaguje s určitým typem obsahu, tím více mu algoritmus stránky Pro tebe v aplikaci TikTok doporučuje podobný obsah. Tento způsob fungování může být škodlivý, pokud se takové nekonečné a opakované vystavení týká například obsahu o smutku, izolaci nebo vnímání vlastního těla. Tyto ‚králičí nory‘ mohou mít negativní dopad na duševní zdraví uživatelů, zejména na zdraví zranitelných dospělých a nezletilých,“ konstatuje komise.
„Algoritmus pokaždé, když uživatel posune video nebo dá lajk, nabízí více téhož a vede uživatele do ‚králičích nor‘, z nichž se jen těžko dostávají,“ uvedla místopředsedkyně komise Henna Virkkunenová. Připomněla, že platformy nesou podle DSA odpovědnost za negativní dopady svých doporučovacích systémů.
TikTok podle EK dostatečně neposoudil, jak jeho algoritmus uživatele do takových „králičích nor“ vtahuje, a nezavedl účinná opatření ke zmírnění rizik. Doporučení rozmanitějšího obsahu podle komise výrazně nesnižuje četnost podobných videí a nástroje pro kontrolu nabídky nefungují.
Požadují změnu designu
Tlačítko „nemám zájem“ nemusí stačit ke změně obsahu, protože algoritmus upřednostňuje délku sledování před přáním uživatele vidět méně určitého obsahu. Komise požaduje změnu designu stránky, například větší důraz na výslovné preference uživatelů a vypnutí doby sledování jako kritéria doporučování.
TikTok, jehož vlastníkem je čínská společnost ByteDance, má nyní právo na obhajobu. Může se seznámit s dokumenty ve vyšetřovacím spisu a písemně reagovat na předběžná zjištění. Souběžně se k věci vyjádří Evropská rada pro digitální služby.
Pokud se názor komise potvrdí, může vydat rozhodnutí o porušení předpisů a uložit pokutu až do výše šesti procent celosvětového ročního obratu poskytovatele. Zjištění podle EK nepředjímají výsledek vyšetřování.
Aktuální závěry jsou součástí řízení, v němž komise prověřuje, zda TikTok dodržuje nařízení DSA. V únoru letošního roku vydala předběžná zjištění k návykovému designu, v červenci k ochraně nezletilých.
Už v říjnu 2025 učinila předběžné závěry ohledně přístupu výzkumníků k veřejným datům. Část týkající se transparentnosti reklamy skončila v prosinci 2025 závaznými návrhy platformy. Vyšetřování podpořil irský regulátor digitálních služeb.
Co je DSA a DMA?
V roce 2023 začaly platit dva nové zákony, které jsou označovány jako bič na internetové giganty. Jde jmenovitě o akt o digitálních službách (Digital Services Act; DSA) a akt o digitálních trzích (Digital Markets Act; DMA).
Zatímco cílem DSA je zajistit transparentnost, bezpečnost uživatelů a odpovědnost pro on-line platformy, DMA je zákon o hospodářské soutěži určující jasná pravidla, podle kterých mohou velké on-line platformy fungovat.
Oba právní předpisy pochopitelně budou mít značný dopad na podnikání v celé Evropě a pravděpodobně i ve světě, neboť stanoví nové standardy pro digitální spotřebitelské podnikání.
