Článek
Lidl se tak pouští do dalšího kroku, který přesahuje běžný prodej potravin. Ve spolupráci s technologickou firmou 1Global chce výrazněji proniknout do světa mobilních služeb a nabídnout zákazníkům vlastní řešení konektivity.
Dohoda je součástí širšího partnerství se skupinou Schwarz Group, pod kterou Lidl spadá. Ta zároveň získá menšinový podíl ve firmě 1Global. Společnosti plánují spolupracovat minimálně následujících pět let.
Zásadní změnou je, že Lidl se chce stát takzvaným virtuálním operátorem (MVNO). To znamená, že nebude budovat vlastní síť, ale využije infrastrukturu existujících operátorů a služby nabídne pod vlastní značkou.
Podle firem jde hlavně o reakci na poptávku po jednodušších a flexibilnějších tarifech bez dlouhodobých závazků. Lidl už dnes nabízí předplacené služby pod značkou Lidl Connect, ale nově by měl mít nad službami větší kontrolu.
„Demokratizujeme mobilní komunikaci. Jednoduchou, cenově dostupnou a nejvyšší kvality,“ naznačil důraz na nízké ceny Julian Beer z Lidl International. Detailní nabídku ale obchodní řetězec ještě nepředstavil.
Klíčová bude aplikace
Důležitou roli má hrát aplikace Lidl Plus, kterou dnes využívají desítky milionů zákazníků napříč Evropou. Právě přes ni by si lidé mohli nové mobilní služby spravovat. Zákazníci by v dohledné budoucnosti mohli získat mobilní tarif bez závazků, který bude možné spravovat stejně snadno jako slevy nebo účtenky v aplikaci.
Cílem je propojit běžné nakupování s digitálními službami. Lidl tak pokračuje v trendu, kdy se z klasického obchodníka stává širším poskytovatelem služeb. „Chceme, aby mobilní komunikace byla co nejintuitivnější, flexibilní a digitální pro miliony lidí,“ uvedl zakladatel 1Global Hakan Koç.
Lidl nebude fungovat izolovaně. Na jednotlivých trzích plánuje spolupracovat s lokálními mobilními operátory, aby mohl přizpůsobit nabídku konkrétním podmínkám. Pro samotné operátory to může znamenat nové zákazníky díky široké síti Lidlu. Řetězec má více než 12 tisíc prodejen a přes 100 milionů uživatelů věrnostní aplikace.
Technologické zázemí zajistí 1Global, která poskytne platformu, licence i napojení na operátory. Součástí spolupráce je také vývoj nových řešení na cloudové platformě Stackit.
Zda se Lidlu podaří uspět i na silně konkurenčním telekomunikačním trhu, ukážou až následující roky. Obchodní řetězec přitom není tím jediným, který se snaží rozhýbat zkostnatělý mobilní trh. Už v loňském roce začal s mobilními službami v Evropě expandovat také Revolut, jak Novinky informovaly již dříve.
