Článek
Mnozí uživatelé začínají konverzaci se Seznam Asistentem jednoduše: „Ahoj“, „Ahojky“, „Dobrý den“ nebo „Zdravím“. Přibližně dvě třetiny pozdravů mají neformální podobu. Stejně přirozeně podle dat přichází i poděkování. Výraz „Děkuji“ patřil spolu se slovem „Ano“ k nejčastěji zadávaným výrazům.
Data naznačují, že lidé mají tendenci přistupovat k umělé inteligenci podobně jako k lidskému partnerovi v rozhovoru. Přestože pozdrav ani zdvořilostní fráze nejsou pro fungování asistenta potřeba, uživatelé je do komunikace běžně zařazují.
Rozhovory s AI nejčastěji začínají otázkou. Lidé se ptají pomocí slov „Jak“, „Co“, „Proč“, „Kdy“ nebo „Kolik“. Typicky hledají rychlou odpověď na konkrétní problém, aniž by museli procházet výsledky vyhledávání nebo specializované weby.
Potvrzení vlastního rozhodnutí
Právě snaha získat stručnou faktickou informaci představuje polovinu všech zaznamenaných situací. Dalších 28 procent dotazů souvisí s vysvětlením tématu, kterému uživatel nerozumí. Ve 14 procentech případů si lidé pomocí umělé inteligence ověřují nebo potvrzují vlastní rozhodnutí.
Z analýzy také vyplývá, že většina uživatelů zatím pokládá poměrně krátké dotazy. Průměrná délka se pohybuje mezi šesti a čtyřiceti znaky. Podle Seznamu lze očekávat, že s rostoucí zkušeností budou lidé zadávat podrobnější otázky a poskytovat více kontextu.
Pokud jde o obsah konverzací, nejčastěji se objevují návody a vysvětlení, které tvoří pětinu všech dotazů. Následuje aktuální dění a politika s 18 procenty. Výrazné zastoupení mají také témata spojená se zdravím, nemocemi a medicínou, jež představují 12 procent komunikace.
Zdravotní otázky přitom patří k oblastem, kde odborníci dlouhodobě upozorňují na nutnost obezřetnosti. Uživatelé jsou proto při komunikaci upozorňováni, že umělá inteligence nenahrazuje lékaře a v případě zdravotních problémů je vhodné obrátit se na odborníka.