Lékařku si vzal jako štít a prorazil s ní dveře. Ze záběrů z plzeňské nemocnice mrazí

„Vzhledem k narůstajícímu počtu napadení zdravotníků, ať už verbálního, nebo fyzického, přistoupilo vedení nemocnice ke zřízení takzvaného Bezpečnostního týmu urgentního příjmu,“ řekl Novinkám Jiří Kronych, vedoucí oddělení vnitřní bezpečnosti Fakultní nemocnice Plzeň.

„Tvoří jej zaměstnanci nemocnice a jejich prioritním úkolem je chránit zdravotníky před agresivními pacienty, aby mohli dělat svoji práci,“ konstatoval Kronych.

Loni tady řešili 163 nejrůznějších případů, od nadávek až po fyzické napadení nebo pohrůžky smrtí. A za prvních sedm týdnů letošního roku jich bylo už jednadvacet. Z toho jeden delikt – zmíněné vyhrožování granátem – skončil trestním oznámením.

„Většinou jde o agresivní osoby pod vlivem drog nebo alkoholu. Jeden takový třeba vzal v akutní zóně lékařku jako štít a proletěl s ní dveřmi. Jiný alkoholik hospitalizovaný na interní klinice začal v nočních hodinách napadat zdravotní personál včetně lékaře, který přišel na pomoc,“ připomněl Kronych některé případy z minula.

Problematické pacienty, které přiveze záchranka, doprovází od počátku člen bezpečnostního týmu. „Snaží se jejich agresivitu eliminovat. Pokud se to nedaří zvládnout, voláme státní nebo městskou policii – zasahují u nás několikrát týdně, jsou tady do pěti minut,“ podotkl Kronych.

Jedním z členů týmu je například bývalý policista Libor Šmatlák: „Tahle práce má smysl, obzvláště v dnešní době. Dennodenně řešíme podnapilé nebo zdrogované pacienty, kteří nadávají slovně i fyzicky personálu, lékařům, sestřičkám.“

Zdravotníci jsou podle Kronycha na konflikty proškolení: „Základní pravidlo je: uteč, schovej se, bojuj.“

Kromě pětice bezpečnostních pracovníků – jejich průměrný plat činí přibližně 36 tisíc hrubého, podmínkou je mimo jiné čistý trestní rejstřík a fyzická zdatnost – střeží nemocnici soukromá bezpečnostní agentura. „V lochotínském areálu působí osm strážných, na Borech sedm,“ doplnil Kronych.

Když o práci bezpečnostního týmu informovala nemocnice na svém facebookovém profilu, sešly se pod inkriminovaným příspěvkem stovky komentářů. Většinou chápavých. Tak třeba: „Na jednu stranu je skvělé, že existuje taková pomoc pro zdravotnický personál, na druhou stranu je však velmi smutné, že vůbec musí být potřeba. Před několika lety by to bylo naprosto nemyslitelné, zatímco dnes je to bohužel zcela běžné.“ Jiná uživatelka napsala: „My jsme tam jednou museli v pátek večer, manžel se zhoršil po operaci. A jak chodil po těch vyšetřeních a já na něj čekala na chodbách, tak co se tam dělo, bylo hrozný. A popravdě jsem měla docela i strach.“

Objevily se však i názory, že si zdravotníci za agresivitu pacientů částečně mohou sami svým přístupem.