Článek
Zážitek na sociální síti X popsal uživatel vystupující pod jménem Reggie Overton, který si vůz objednal 22. srpna na cestu dlouhou 2,3 míle, tedy v přepočtu kolem 3,7 kilometru. Problém ovšem nastal ve chvíli, kdy nasedl do kabiny vozu.
Autonomní elektromobil totiž spočítal čas cesty na hodinu a šest minut, což by zřejmě stačilo k překonání vzdálenosti pěšky. Overton se proto obrátil na zákaznickou linku Tesly, která čas vyhodnotila jako chybu a slíbila nápravu.
Očekávaný čas příjezdu se nakonec skutečně zkrátil na 16 minut, ačkoliv se trasa vozu zobrazovaná na displeji mezi předními sedadly vůbec nezměnila. Během chvíle pak obrazovka znovu ukazovala čas příjezdu za 57 minut.
Pracovník zákaznické linky neměl možnost trasu vozu upravit, Overton se proto rozhodl změnit cíl své cesty, z vozu vystoupil a na původní adresu se nechal odvézt vozem od společnosti Uber.
I had a horrible experience with Robotaxi, and unfortunately, support wasn’t able to help.
— Reggie Overton (@reggieoverton) August 22, 2026
My destination was only 2.3 miles from my pickup location, yet the Robotaxi estimated it would take 1 hour and 6 minutes to get there. I couldn’t believe it, so I called support. They… pic.twitter.com/HlIE5r785F
Z mapy, kterou zveřejnil na sociální síti X, je přitom patrné, že z vozu společnosti Tesla vystoupil ještě dál od destinace, než odkud vyrážel. Cesta vozem společnosti Uber pak trvala pouze 14 minut.
Overton označil zážitek za frustrující a původně si stěžoval také na fakt, že neobdržel žádnou kompenzaci. Během následujících dnů ho však společnost Tesla kontaktovala a peníze mu byly vráceny.
