Od června 2008 do ledna 2009 se museli ukrajinští žadatelé o víza ve Lvově povinně registrovat telefonicky, přičemž tato služba byla zpoplatněna. Učinilo to prý až třicet tisíc lidí. Přitom v Kyjevě byla registrace zdarma.

Téměř desetimiliónový výdělek navíc putoval do kapsy české soukromé firmy, která call-centrum pro stát provozovala. Některým Ukrajincům se to nelíbilo a ČR zažalovali. Podle soudu stát neměl na výběr poplatků právo. Ministerstvo zahraničí tvrdí, že call-centrum zavedlo kvůli návalu žadatelů.