Podle zástupců firmy zatím není jasné, jaká konkrétní data útočníci odcizili. Jednat se však může o e-mailové adresy, přihlašovací hesla, záznamy o nákupech a dokonce i o čísla platebních karet. Přestože data byla zašifrována, Valve nedokáže zaručit, že nebudou zneužita.

V současnosti však není evidován žádný případ, kdy by k zneužití došlo. Zástupci firmy přesto doporučují z preventivních důvodů změnit svá přístupová hesla do herní on-line služby Steam a důsledně sledovat transakce na jejich bankovních účtech.

Podle neoficiálních informací se odhaduje, že společnost Valve ovládá 50 až 70 procent trhu. Problémy s hackery nemá největší distributor her poprvé, v minulosti se podařilo útočníkům proniknout na firemní servery, kde získali rozpracovanou verzi titulu Half-Life 2. Tehdy však nemohl být poškozen žádný zákazník.