Projekt má za cíl shromáždit co nejvíce klientů tuzemských bank, kteří jsou nespokojeni s poplatkovou politikou. Následně chtějí využít hromadný postup k tomu, aby vymohly od bank poplatky zpět, a to buď vzájemnou dohodou, nebo rozhodnutím soudu. Pro klienty bylo zřízeno jednotné call centrum a klientské centrum.

Všechny tuzemské významné banky se přitom shodly, že poplatky byly a jsou účtovány v souladu s platnou legislativou a klienti jsou s nimi seznámeni.

Například Komerční banka, Raiffeisenbank nebo UniCredit Bank nabízejí již hypoteční úvěry bez poplatku. Banky ovšem často zrušené poplatky promítnou do vyšší úrokové sazby.

"Spojení Poplatkyzpet.cz, Jdeto.de a Bankovnipoplatky.com dává mnohem vyšší šanci, že lidé, kteří se rozhodnou chtít své peníze zpět a udělí jim plnou moc, dostanou své peníze zpět," uvedla patronka služby Poplatkyzpět.cz Pavlína Danková.

Pokud klient udělí zástupcům iniciativ plnou moc, bude muset v případě soudu zaplatit soudní poplatek. Ten u požadované částky do 10 000 korun bude činit 400 korun. "V případě prohry tak klient může maximálně přijít o těch 400 korun. Ale prostor pro prohru není. Žádná jiná rizika u nás neexistují," uvedl advokát Daniel Paľko z BSP Lawyer Partners.

Z celkového počtu zhruba 36 000 dosud přihlášených klientů jich dvě třetiny chtějí vrátit poplatek za hypotéku. Celkem 80 procent klientů je z měst a zbytek z venkova. Nejvíce majitelů hypotečních úvěrů, kteří chtějí vrátit poplatek, je z Prahy, celkem 27 procent. Následují Středočeský kraj a Plzeňský kraj.

Banky se brání, poplatky ale pomalu omezují

Velké banky nyní většinou nechystají svou poplatkovou politiku měnit a ke každé stížnosti chtějí přistupovat individuálně. "Neuvažujeme o vracení poplatků, účtovaní ceny za správu úvěru je v souladu s platnou legislativou a je součástí úvěrové smlouvy. Poplatek za správu úvěru je součástí celkové ceny úvěrů, která je vyjádřena ve dvou složkách. První z nich je úroková sazba a druhou je cena za správu úvěru, která zahrnuje náklady spojené zejména s administrací úvěru včetně poradenství pro klienta po celou dobu splácení," uvedla například Česká spořitelna, která je podle počtu klientů největší tuzemskou bankou.

Například Raiffeisenbank ovšem neúčtuje od loňska poplatek ani u nových hypoték ani u nových spotřebitelských úvěrů. GE Money neúčtuje poplatek u nových spotřebitelských úvěrů od letošního února. V případě hypoték přestane v polovině března účtovat u nově uzavřených úvěrů poplatek za vedení úvěru. Banka zruší také poplatek za uzavření hypotéky, poplatek za odhad nemovitosti a poplatek za mimořádné splátky. Klient tak bude moci bez sankce splatit maximálně 25 procent každých šest měsíců.

Ke zrušení poplatku za vedení a správu úvěru vyzval před několika týdny časopis dTest Komerční banku a Českou spořitelnu. Podal i žalobu, protože poplatek za správu úvěrového účtu považuje za nezákonný.