Jedná se tak o nejhorší výsledek od roku 1987, kdy byla společnost privatizována. BA špatný výsledek připisují nízkému zájmu o letenky, vysokým nákladům a nezanedbatelnou část také tvoří stávky zaměstnanců.

„Návrat společnosti k zisku vyžaduje permanentní změny napříč firmou a je zklamáním, že palubní personál není schopen to pochopit,“ komentoval ztráty šéf společnosti Willie Walsh. Narážel tím na stálou nespokojenost zaměstnanců, kteří neváhají stávkovat.

Jen březnové protesty zaměstnanců přišly podle odhadů společnost na 43 miliónů liber. Navíc problémy způsobené islandskou sopkou připravily BA pravděpodobně o příjmy ve výši 100 miliónů liber.