Hlavní obsah

Popularita e-mailů během pandemie výrazně vzrostla

Tlačítkem Sledovat můžete odebírat oblíbené autory a témata. Články najdete v sekci Moje sledované a také vám pošleme upozornění do emailu.

9. 7. 2021, 8:33Praha

Češi začali víc využívat e-maily v práci. Za dva roky vzrostl počet uživatelů elektronické pošty v zaměstnání o čtyři procentní body na 60 procent a její využití pro komunikaci s klienty stouplo o tři body na 41 procent. Naopak pro kontakt s přáteli e-mail využívá o 12 procent lidí méně. Vyplývá to z průzkumu STEM/MARK na reprezentativním vzorku 1009 respondentů z konce minulého roku.

Článek

Celkový podíl respondentů, kteří se několikrát denně zabývají čtením a psaním e-mailů, se mezi lety 2018 a 2020 zvýšil z 55 procent na 61 procent. Nejvíce stouplo denní používání ve věkové skupině 18 až 29 let, a to o polovinu na 65 procent.

Využívání e-mailů v práci a pro kontakt se zákazníky pozitivně ovlivnila koronavirová pandemie. „Pokles využití e-mailů pro soukromou komunikaci je způsoben hlavně rostoucím využíváním chatovacích nástrojů, včetně příchodu hlasové a video komunikace. Ať už jde o nejrozšířenější WhatsApp či Messenger nebo s koronavirem zásadně rostoucí nástroje jako je Zoom, Microsoft Teams či Google Meet,” uvedl ředitel společnosti Mailkit Jakub Olexa.

Stolní počítač využívá k odesílání e-mailů 81 procent uživatelů, což je pokles o deset procentních bodů, posílání z tabletů kleslo o 17 bodů. Naopak využití mobilů stouplo o čtyři body na 89 procent.