Brusel si posvítí na AI ve WhatsAppu. Meta čelí antimonopolnímu vyšetřování

Právě EK funguje v rámci Evropské unie jako kontrolní orgán, který hlídá dodržování hospodářské soutěže. Tentokrát se zaměřil na pravidla týkající se používání AI, která Meta oznámila už v říjnu. Podle nich nebudou od příštího roku moci ostatní poskytovatelé služeb umělé inteligence oslovovat zákazníky prostřednictvím platformy WhatsApp Business.

Evropská komise se proto obává, že by tím Meta mohla zvýhodnit vlastní službu Meta AI, kterou přímo začlenila do této populární aplikace.

Meta AI se ve WhatsAppu objevila letos v březnu, kdy byl uživatelům přidán nový kontakt v podobě AI asistenta. Jak už dříve upozornil Financial Times, vyšetřování EK nepovede podle nového nařízení o digitálních trzích (DMA), ale opře se o starší antimonopolní pravidla.

Kontrola se vztahuje na celý Evropský hospodářský prostor, s výjimkou Itálie. Ta byla vynechána proto, aby nedošlo ke zdvojení vyšetřování – italské úřady už totiž Metu prověřují kvůli podezření, že zneužila své dominantní postavení na trhu, když AI do aplikace zavedla bez souhlasu uživatelů.

Mluvčí společnosti Meta se k probíhajícímu šetření v EU odmítl vyjádřit a odkázal na stanovisko vydané v souvislosti s italským případem, který firma označila za neopodstatněný. Podle společnosti navíc poslední aktualizace nijak neomezuje desítky tisíc firem, jež přes WhatsApp zajišťují zákaznickou podporu nebo zasílají důležité informace. Stejně tak mají podniky i nadále možnost využívat libovolného AI asistenta při komunikaci se svými klienty.

Meta kromě WhatsAppu provozuje také sociální sítě Facebook a Instagram. Do vývoje umělé inteligence se pustila už v roce 2013 založením výzkumné divize Facebook Artificial Intelligence Research (FAIR), která dnes spadá pod jednotku s názvem Superintelligence Labs.

V červnu pak společnost oznámila další významný krok – investici ve výši 15 miliard dolarů (20,7 miliard korun) do start-upu ScaleAI. Současně angažovala jeho generálního ředitele Alexandra Wanga, jenž má vést nový tým zaměřený na vývoj takzvané obecné umělé inteligence.