Nebezpečné adaptéry, které se prodávaly ve většině zemí Evropy včetně České republiky, byly součástí balení k chytrým telefonům iPhone 3GS, 4 a 4s prodávaných mezi říjnem 2009 a zářím 2012. Celkově se vadné příslušenství prodávalo v 37 zemích světa.

Majitelé je poznají podle tučně napsaných písmen CE a označení A1300 na spodní straně adaptéru, tedy na straně, kterou se příslušenství zapojuje do elektrické sítě. Pokud zjistí, že vlastní starý adaptér, okamžitě by ho měli vyřadit z používání, neboť v krajním případě může hrozit i nebezpečí požáru.

Společnost nabízí vlastníkům bezplatnou výměnu přímo v autorizovaných servisech nebo v pobočkách mobilních operátorů, u kterých byl telefon zakoupen.