Vědci se snažili přesně strukturovat dokonalý telefonní hovor a zjistili, že trvá devět minut a třicet šest sekund a sestává se z povídání o rodině, současných aférách, osobních problémech a počasí.

Formule vyplývá z analýzy asi dvou tisíc hovorů různých lidí a jejich výpovědí o tom, co sami rádi prostřednictvím sluchátka probírají a co nikoli.

Struktura ideálního telefonního rozhovoru
3 minuty novinek týkajících se rodiny a přátel,
1 minuta řešení osobních problémů,
1 minuta řešení pracovních či školních záležitostí,
42 sekund povídání o současných událostech,
24 sekund povídání o počasí,
24 sekund povídání o opačném pohlaví a sexu,
12 sekund drbů o slavných,
1 minuta a 42 sekund smíchu,
12 sekund ticha,
1 minuta o jiných obecných tématech.