Řidič autobusu televizi Joj řekl, že příčinou havárie bylo náledí a silný boční vítr. V důsledku toho autobus sjel ze silnice, ale naštěstí zůstal stát těsně vedle stromu. Autobus byl nakloněný natolik, že cestující mohli vystoupit až za asistence hasičů.

Slovenka Mária cestovala za sestrou do Prahy. „Sestra mi telefonovala, abych nejezdila, že silnice jsou ve špatném stavu. Já si řekla, že hlavní tahy budou v pořádku, tak co?“ kroutila hlavou vystrašená žena.

Pro cestující přijel náhradní autobus. Havarovaný autobus vytáhla na silnici vojenská Tatrovka humenské záchranné brigády.