Piloti museli ve výšce 6000 metrů použít kyslíkové masky. Pak se jim úspěšně podařilo přistát.

Listu Daily Mail mimořádnou událost popsal jeden z cestujících, který zmínil, že posádka a palubní průvodčí měli všichni vážné výrazy a použili kyslíkové masky.

Mluvčí společnosti listu potvrdila problémy posádky, která se cítila špatně: „Piloti informovali, že se cítí zmateni a jako prevenci v rámci standardní procedury použili kyslíkové masky.“

„Naši piloti jsou vycvičeni, aby si poradili s takovýmito okolnostmi. Letadlo přistálo bezpečně a pasažéři pokračovali v cestě po krátkém zdržení,“ dodala s tím, že společnost zjišťuje, proč měli oba piloti ve stejnou chvíli potíže.