Zraněná dívka požádala telefonicky o pomoc horské záchranáře. Děti ošetřili na místě, na kanadských saních je transportovali do Jasné, kde je přeložili do sanitního vozu. Okamžitě je převezli do nemocnice v Liptovském Mikuláši.

Podle informací TV Markíza se rodina vyvezla lanovkou na Chopok. Nelyžovali ale na sjezdovce, nýbrž se šli podívat na Dereše.

Po utržení závěje padali všichni tři několik metrů po zledovatělém sněhu a po skalách. Děti se naštěstí udržely na začátku žlebu, ale otec spadl níž.

Zraněnému otci se snažil pomoci náhodný lyžař. Záchranáři se ho snažili oživit, ale bez úspěchu.