Na palubě letadla typu Airbus A321 cestovalo 147 pasažérů. Stroj musel kvůli turbulencím z bezpečnostních důvodů neplánovaně přistát na letišti v Ženevě. Někteří ze zraněných byli převezeni do nemocnice.

Airbus musel podstoupit technickou kontrolu a Lufthansa proto pro zbývající část letu vyslala z Frankfurtu nad Mohanem náhradní letadlo. Pilot se rozhodl pro neplánované přistání v Ženevě, aby mohli být zranění cestující ošetřeni.

Na palubě letadla byl podle agenturních zpráv také předseda portugalského parlamentu Jaime Gama a několik poslanců.