„Řekli nám všem, abychom zhluboka dýchali. Najednou jsme šli prudce dolů. Tak rychlý sestup byl neskutečně děsivý. Připadalo mi to, jako bychom nekontrolovatelně padali,“ popsala televizi NBC jedna z cestujících.

Letadlo nakonec bez problémů nouzově přistálo na letišti v Buffalu. Pacient, který při letu ztratil vědomí, byl převezen do nemocnice, ze které ho posléze propustili. Dalších 15 dospělých a dvě děti po přistání prohlédli lékaři, jejich hospitalizace ale nebyla nutná.

Letečtí technici po prozkoumání letadla vyloučili problémy s tlakem. Ani s dveřmi podle nich nebylo nic v nepořádku, jak naznačovala některá média.

Mluvčí aerolinií Marissa Snowová doplnila, že pasažéři se při prudkém sestupu obešli bez dýchacích masek. Cestující ještě týž den odpoledne pokračovali v cestě náhradním letadlem.