Boeingu 777 letělo 255 lidí. Podle kanadských leteckých úřadů vyslalo letadlo kvůli vadnému komunikačnímu zařízení sérii nouzových hlášení včetně hlášení o únosu letadla.

„S pomocí pozemních spolupracovníků byl nakonec potvrzen problém s navigací a komunikací a nikoliv kód 7500 pro únos či nezákonný zásah,“ prohlásila kanadská strana.

Letadlo se nejprve chtělo vrátit do Chicaga, ale nakonec bylo nasměrováno k Torontu. Odtud se cestující vrátili do Chicaga a do Frankfurtu letěli náhradním letadlem v úterý odpoledne.

Společnost United Airlines incident s kávou nekomentovala.