Podle aerolinek bylo ošetřeno devět cestujících a jeden člen posádky. Šest jich skončilo v nemocnici. Člen posádky měl zraněný kotník. Jeden z cestujících měl zlomenou paži, těhotná žena měla bolesti v břiše. Další zranění nebyla podle kanadského rozhlasu CBC specifikována.

Nikdo však není v ohrožení života. Na palubě letadla bylo 196 cestujících.

Nezranění museli využít jiného spoje. Letoun Boeing 777 byl dočasně vyřazen z provozu kvůli servisní prohlídce, i když zřejmě neutrpěl žádná poškození.