Incident se odehrál v neděli večer, kdy se náhle ozvalo z interního rozhlasového systému hlášení pronesené mužským hlasem: "Zákazníci Wal-Martu pozor. Všichni černoši nyní obchod opustí." Očití svědci podle médií zůstali v šoku, manažeři podniku se později klientům omluvili.

Mluvčí podniku označil incident za nepřijatelný. Wal-Mart se prý bude v budoucnu snažit podobným událostem předejít.