Podle ruského velvyslance Valerije Nikolajenka nikdo zadržován nebyl. Po telefonu řekl, že v budově vypukl spor mezi dvěma ruskými občany a že jeden vytáhl na druhého zbraň. Nakonec zůstali uzavření v přízemní místnosti, kde s nimi přivolaní kostaričtí policisté vyjednávali.

Nikolajenko řekl, že kromě zmíněných dvou mužů nebyl nikomu jinému znemožněn volný pohyb.

Útočníkem nebyl Uzbek, ale dvacetiletý Kazach Roman Bogdanyantse, který je podle sdělovacích prostředků kazašského původu a který v zemi žije od roku 2005. Podle rodinného zdroje útočník potkal na velvyslanectví ruského občana, kvůli kterému přišla rodina o více než 50 000 dolarů (přes milión korun). To byl údajný důvod, proč na něho vytáhl zbraň a držel jej jako rukojmí.

Kostarická média incident dostatečně dramatizovala a ukázala, jak na místo dorazila speciální policejní jednotka vycvičená pro boj s teroristy držícími rukojmí a profesionální vyjednávači.