Souprava metra vykolejila v tunelu poblíž stanice Mount Vernon Square v 15:45 místního času. Podle jednoho z cestujících, Keithe McCoye, vozy narazily do stěny tunelu. Největší škody utrpělo čelo soupravy a poslední vagón. Vyraženy byly také jedny dveře.

Z tunelu metra se podařilo po asi 45 minutách vyprostit na 70 cestujících, kteří uvízli v zadních vozech, 16 z nich bylo převezeno do nemocnice. Jeden člověk byl zraněn vážně. Zbylé cestující vyvedli po jednom zaměstnanci metra. "Díky bohu jsme je odtamtud dostali všechny," řekl mluvčí záchranářů Brian Lee.

"Poté, co jsme opustili stanici Gallery Place, začal vlak v jednu chvíli zpomalovat," uvedl jiný pasažér Amadi Boone. "Uslyšel jsem divné zvuky. Vlak se chvěl. Házelo to s námi dopředu dozadu, pak jsem ucítil velmi silný náraz," dodal ještě.