Problémy se objevily při startu stroje z bostonského letiště ve 20:15. Letečtí kontroloři hlásili, že v zadní části letadla se objevily jiskry, sdělila mluvčí federální letecké správy Laura Brownová.

Rovněž pilot zaznamenal při startu problém na pravém hlavním podvozku, řekla mluvčí společnosti Carol Skornicka.

Boeing proto nezamířil do Milwaukee, kam měl letěl, ale dvě hodiny kroužil nad Bostonem, aby spotřeboval palivo.

Kolem desáté večer stroj přistál. Po dosednutí od kol na pravé podvozkové noze odletovaly jiskry. Přistávací manévr proběhl bez problémů a 86 cestujících i čtyřčlenná posádka jsou v pořádku.