Mluvčí letecké společnosti American Airlines potvrdila, že požár zapříčinila mechanická závada jedné ze součástek nakládacího zařízení. Jak amatérské záběry dokazují, plameny doprovázené mohutným kouřem pohltily i jeden z přepravovaných kontejnerů.

Požár hasiči následně uhasili. Mluvčí aerolinky rovněž dodala, že během incidentu nebyl zraněn žádný cestující ani nikdo z leteckého personálu. V lékařské péči je ovšem muž, jenž vznícený stroj obsluhoval. Jeho zranění však nebyla vážná.

Odlet Boeingu 777-300ER byl naplánovaný na 18 hodin a 10 minut místního času, let však aerolinka zrušila a letadlo dočasně vyřadila z provozu. Všem cestujícím však zajistila náhradní přepravu. Příčinu poruchy stroje nyní vyšetřuje.