Ve Španělsku má více než 80letou historii a 19 mil. zákazníků pevných linek a mobilních služeb. Již 14 let působí v latinské Americe, kde investovala do infrastruktury a akvizic přibližně 65 mld. eur. V roce 2003 byla Telefónica vedoucím operátorem v Brazílii, Argentině, Chile a v Peru.

Své služby dále rozvíjí v Portoriku, Kolumbii, Mexiku, Guatemale, El Salvadoru a Venezuele. V regionu latinské Ameriky je s 22 mil. pevných linek jedničkou a s 47 mil. zákazníky mobilních služeb dvojkou na trhu.

Pevné linky na španělsko-portugalském trhu (prosinec 2003, milióny)
Telefónica 43,7
Telemex 15,9
Telemar 15,4
Brasil Telecom 10,1
Portugal Telecom 7,6
Zdroj: Telefónica

Počet zákazníků mobilních služeb (prosinec 2003, milióny)
Telefónica Móviles 62,5*
América Móvil 40,7
Portugal Telecom 25,9
TIM 10,1
* - započítáni zákazníci BellSouth po oznámené akvizici v březnu 2004
Zdroj: Telefónica

Podle údajů k prosinci 2003 zaměstnávala skupina více než 148 tisíc lidí, z nichž je 41 procent v Evropě a 58 % v latinské Americe. Nejvíce zaměstnanců má Telefónica ve Španělsku a v Brazílii, více než 58 tisíc respektive více než 42 tisíc.