Film podle prohlášení naznačuje, že rodina udělala příliš málo, aby zpěvačce pomohla. Amy Winehouseová, která se dlouhodobě potýkala se závislostí na drogách a alkoholu, zemřela v červenci 2011 na náhodnou otravu alkoholem. Bylo jí teprve 27 let.

Rodina tvrdí, že film nezachycuje „obrovské úsilí” všech, kteří se Amy snažili pomoci ve všech fázích života. Filmaři vydali vlastní prohlášení, podle nějž začali na filmu pracovat s „naprostou objektivitou” a podporou od rodiny Winehouseové. Dokument je podle nich výsledkem rozhovorů se zhruba stovkou lidí, kteří zpěvačku znali, včetně jejích přátel, příbuzných, bývalých partnerů a členů hudebního průmyslu, kteří s ní spolupracovali.

Kapadia už si získal všeobecné uznání za dokument Senna o zesnulém závodníkovi Ayrtonu Sennovi.