Na místo se sjely vozy hasičů a záchranné služby. Příslušníci sboru vyháněli přihlížející obyvatele města, neboť hrozilo nebezpečí, že by se kolemjdoucí mohli přiotrávit. 

Podle informací generálního ředitele Plzeňské teplárenské Tomáše Drápely, který se dostavil na místo, praskla nádrž s kyselinou chlorovodíkovou ve svarech. Potvrdil, že uniklo asi čtyřicet kubíků nebezpečné látky, kterou teplárna používá na chemickou úpravu vody.

Dvacet kubíků zůstalo v jímkách, deset kubíků v prostoru teplárny, zbývajících deset uniklo mimo areál. Kyseliny se nejvíce nashromáždilo nedaleko teplárny pod železničním viaduktem. Zde nyní probíhá neutralizace vápnem. Žádnému zaměstnanci teplárny se nic nestalo.

Velitel zásahu Dieter Mayer připustil, že část kyseliny pronikla do kanalizace, ale plzeňská čistička odpadních vod zatím nepotvrdila žádné zvýšení kyselosti.

Hasiči vyzvali k evakuaci asi tři desítky lidí, kteří se pohybovali v okolí nebezpečné zóny. "Po ukončení neutralizace, tedy zhruba do tří hodin, se budou moci lidé vrátit zpět," řekl Mayer.

Nemohl se vrátit na zahrádku

"Bylo slyšet ránu, pak se vyvalil kouř a za dvě až tři minuty začal téct po silnici od teplárny směrem k železničnímu viaduktu proud kapaliny, ze které stoupal dým," sdělil Josef Fencl, který má kousek od teplárny zahrádku.

"Napřed jsem utekl, a když jsem se chtěl ze zvědavosti na zahrádku vrátit, hasiči už mě nepustili," dodal.

Nájemník nedalekého činžovního domu Miroslav Korola vypověděl, že hasiči vyzvali obyvatele k zavření oken a v případě nutnosti také k opuštění prostoru směrem od teplárny. Ve vzduchu je stále cítit štiplavý zápach. "Pálí mě v krku," podotkl Fencl.