„Nikomu z cestujících se při nehodě nic nestalo,“ uvedl ředitel osobní dopravy Českých drah v Karlovarském kraji Vladimír Omelka. „Kromě toho, že naprasklo čelní sklo v kabině strojvůdce, není nikterak poškozena ani motorová souprava,“ pokračoval Omelka, podle kterého cestující zůstali ve vlaku, dokud nebyl strom před vlakem hasiči odstraněn.

„Vzhledem k místu nehodu nebylo možné pro cestující vypravit náhradní autobusy,“ pokračoval Omelka. Vlak tak nabral kvůli nehodě hodinu a půl zpoždění. „Přesně v šest hodin večer se vlak opět rozjel směrem do Karlových Varů,“ poznamenal Omelka. Případ šetří správa železniční dopravní cesty.