Podle parkovacího lístku auto v garáži zaparkovalo kolem 18 hodin. To, že je v něm dítě, zjistil zaměstnanci garáží před 20 hodinou. Dítě na sobě mělo tričko a tepláky, ale nemělo ponožky ani přikrývku, bylo upoutané v dětské sedačce, uplakané a zjevně podchlazené.

Policisté na místo přijeli poté, co zaměstnanci garáží neúspěšně vyzývali místním rozhlasem majitele auta, aby se k němu dostavil. Policisté přivolali lékaře záchranné služby, rozbili zadní okénko dveří auta a dítě vyzvedli. Zdravotníci ho následně převezli do nemocnice.

Pětatřicetiletá matka dítěte k autu přišla krátce před 21 hodinou. V obchodním domě nakupovala, výzvy v rozhlase slyšela, ale nereagovala na ně, protože si nepamatuje registrační značku svého auta. Pokud by prý byla vyzvána jmenovitě, na výzvu by reagovala, uvedla.