Robbieho šestapadesátiletá matka Jan už nemohla vidět, jak její slavný syn trpí psychickými problémy a přesvědčila ho, aby navštívil lékaře v londýnské čtvrti Chelsea. Nebylo to jednoduché, matka připustila, že se k tomu odhodlal až po "přísné domluvě".

Zpěvák trpí bipolární poruchou, což je lékařský název pro maniodepresivní psychózu. Předtím, než zrušil turné, nebyl schopen vstávat před třetí hodinou odpoledne a měl strach vystoupit na pódium. Jan potvrdila, že už v minulosti měl depresivní stavy, kterým romanticky říkal blues.

Za zpěvákovými psychickými poruchami může stát i užívání drog, které je Williamsovým veřejným tajemstvím.