Na záběrech z bezpečnostní kamery je vidět, jak se nahoru jedoucí eskalátor zastavil a poté se okamžitě rozjel dolů. Prvních pár lidí ještě stačilo schody bez úhony opustit, další už ale na úpatí eskalátoru padali, až se vytvořila hromada z jejich těl.

„Jelo to dvakrát rychleji, než je běžné,“ citoval zpravodajský web South China Morning Post ženu, která si při nehodě zranila nohu.

„Stalo se to tak náhle, že lidé nestihli včas reagovat. Víc než 10 jich popadalo na sebe,“ řekl jeden z návštěvníků obchodního domu.

Agentura Reuters s odkazem na místní média uvádí 18 zraněných, přičemž jeden muž byl po úrazu hlavy ve vážném stavu.

Příčina 45 metrů dlouhého eskalátoru se nyní vyšetřuje. Mluvčí centra k incidentu uvedla, že za dobu provozu s těmito jezdícími schody nebyly žádné problémy. Poslední inspekce eskalátoru proběhla ve čtvrtek a žádnou závadu nenašla.