Let číslo 494 směřoval podle agentury AP z Houstonu do mexického Monterrey, ale posádka ve vzduchu zjistila, že má problém s podvozkem. Letadlo tak bylo odkloněno do San Antonia.

Piloti nejprve kroužili okolo letiště, poté bezpečně přistáli i bez přední části podvozku. Záběry místní televize ukazují letadlo, jak leží na čumáku na ranveji, která byla po jeho přistání uzavřena.

Na palubě Embraeru 175 bylo 51 cestujících a čtyři členové posádky. Nedošlo k žádným vážným zraněním, pouze jedna osoba si stěžovala na bolest v kotníku, ale ošetření odmítla.