V operačním středisku její zprávu přijali po dvacáté hodině a vypravili na místo jedno zásahové vozidlo z Ostravy-přívozu. „Hasiči opatrně přistavili žebřík ke stromu a domluvili se na postupu odchytu s majitelkou,“ sdělil Novinkám mluvčí moravskoslezských hasičů Petr Holub.

Když se zachránce k papouškovi přiblížil, zabalil jej do ručníku a snesl dolů, kde ho předal šťastné majitelce.