K havárii potrubí došlo asi kolem druhé hodiny odpoledne. Na amatérských záběrech je vidět, jak mohutný proud vody stříkal do výšky až 30 metrů a přímo na řadové domky. Technikům trvalo více než hodinu, než se jim podařilo potrubí uzavřít a vodu zastavit.

Podle regionálního zpravodajského serveru This Is Totaly Essex voda zatékala okny dovnitř budov. Jeden z místních obyvatel dokonce uvedl, že se mu do domu dostala i komínem a napáchala velké škody.

K újmě přišlo i modré osobní auto, které v tu chvíli parkovalo před vchodem do jednoho z domů.

V rezidenční čtvrti Brentwoodu ovšem nejde o první případ vážně poškozeného potrubí. Za posledních sedm let došlo k podobnému dramatu už třikrát.