Dotazy personálu na jejich váhu a čísla oblečení prý vyvolaly chichot kolemstojících. „Bylo to hrubé,“ stěžovala si Tiggemanová, která si sice kvůli své tloušťce už v minulosti musela kupovat dvě letenky, ale od té doby zhubla ze 178 na 121 kilogramů.

Mluvčí aerolinek nicméně potvrdil, že pokud se cestující na sedadlo nevejde, musí si připlatit, avšak není-li let plný, druhá letenka se cestujícímu refunduje. Obě ženy se však dovolávaly toho, že cestují na zpáteční letenku, a při první cestě po nich aerolinky nic navíc nechtěly.

Spor v Dallasu skončil remízou: Dcera s matkou si sice podle regulí přepravce připlatily, avšak dostaly zpět nejen peníze, ale i bezplatné poukazy a navrch i omluvu.

Loni se společnost Southwest dostala ze stejného důvodu do křížku s režisérem Kevinem Smithem, jemuž se poté také omluvila, uvedla televize CBS.