Australská televize ABC uvedla, že řidička utrpěla poranění hlavy, ale byla při vědomí, když ji záchranáři vytáhli z vraku a nakládali do sanitky. „Myslím, že k jejímu přežití přispělo mnoho faktorů, airbagy, bezpečnostní pásy, ale i velké štěstí,“ uvedl jeden ze záchranářů Mathew Riddle.

„Znělo to jako nehoda nějakého kamiónu, ale nebyla to jen jedna rána, auto muselo několikrát zavadit i o zeď a odrazit se, bylo to hodně hlasité,“ řekl svědek incidentu.

Policie se nyní snaží zjistit, jak a proč se vůbec nehoda stala. Vyšetřovatelé se především podivují, jak je možné, že pádu nedokázalo zabránit zábradlí, které je umístěno podél každého patra vícepodlažního parkoviště.

„Zkoumáme všechny možnosti a selhání zábradlí bude jistě součástí vyšetřování,“ řekl policejní seržant John Maso.