Chlapce oknem na poslední chvíli zachránili hasiči. To jeho babička Mandy už s pejsky stála v bezpečí před domem, zatímco on byl stále v posteli svého pokoje odříznutý od východu ničivým požárem. Jako zázrakem se mu nic nestalo a nenadýchal se ani nebezpečných plynů vznikajících při hoření.

„Nedokážu se s tím vůbec srovnat, ale zapomněla jsem vnuka v posteli. Navštívil mě z Portsmouthu, ale já jsem byla v takové panice, snažila jsem se všechno zachránit, že jsem úplně zapomněla, že je u nás. Nikdy jsem ho ani nekontrolovala,“ přiznala Handsová.

Požár způsobil vadný toustovač. Brzy ráno ho před prací k přípravě snídaně použil manžel Handsové Craig. Když odešel z domu, přístroj začal hořet. Spící Handsovou probudil až hustý kouř. Okamžitě začala evakuovat psy a syna Ashleyho, na vnuka Curtise si ale vzpomněli až před domem.