Mladá žena dostala na výběr, buď si změní jméno, nebo zaplatí. Britku přístup společnosti natolik rozčílil, že se pro změnu jména opravdu rozhodla, a to kompletní, včetně křestního. Z Austin na Lorraine a z Kettleové na I hate Thomas Cook.

„Můj snoubenec si myslí, že jsem blázen. Vtipné je, že bude muset říct mé nové jméno při svatebním obřadu,“ řekla pobaveně Angličanka.

Mluvčí cestovní kanceláře Thomas Cook pouze uvedl, že jméno na rezervaci se musí shodovat se jménem v cestovním pase.