Matka dvou dětí sice vyvalila oči, že jí málem vypadaly z důlků, ale brzy se uklidnila, zvláště poté, co zkontrolovala svůj měřič doma.

"Vím, že v současnosti chodí vysoké účty za elektřinu, ale tohle bylo šílené. Byla jsem tak šokovaná, mírně řečeno. Mají velké štěstí, že to neposlali nějakému důchodci, mohlo by se to pěkně zvrhnout. Já bych od nich žádný takový dopis ani neměla dostat, protože jim platím zálohy,“ svěřila Turnerová britskému listu Daily Mirror.

"Máme systém na to, aby se nám tyto chyby nestávaly, takže vám ani nedokážu říct, jak k tomu došlo. Bereme vyúčtování zákazníků velmi vážně a tuto chybu prošetříme,“ uvedla deníku mluvčí společnosti Npower.