Na vině však není pilot sám o sobě, ale nevhodný hotel, ve kterém spolu se zbytkem posádky přespával. Jeho okolí bylo totiž příliš hlučné na to, aby se v něm dalo v noci usnout. Informoval o tom server femalefirst.co.uk.

Nespokojení pasažéři byli převezeni do hotelů v blízkosti letiště, kde měli počkat do té doby, než se pilot vyspí. "Posádka neměla dostatek odpočinku, všichni její členové za sebou měli neklidnou noc," prohlásila mluvčí společnosti British Airways.