Jednoho z cestujících vyvedla z míry slova kapitána letadla, který na toaletě komusi vulgárně spílal mobilem. Pasažérovi, který to poslouchal přes zavřené dveře, se pilotův slovník nelíbil natolik, že si na něho počkal, až vyjde z toalety, a potom ho za jeho výlevy pokáral.

Vzteklý pilot mu odpověděl nespisovně. "Používal výrazy, jež mi byly popsány jako hrubý jazyk," charakterizoval kapitánova slova mluvčí americké Federální úřadu pro letectví (FAA) Ian Gregor.

Případu se ujala policie, pilota vyslechla a zjistila, že jeho stav nevyžadoval zkoušku na alkohol v krvi. Než se však konflikt vyřešil, let byl zrušen a cestující byli dopraveni do místa určení jinými linkami.