Aplikace Onecare považovala Gmail za počítačový virus zhruba od konce minulého pracovního týdne až do neděle. Uživatelé, kteří otevřeli webové stránky e-mailové služby Gmail, byli antivirovým systémem Onecare upozorněni, že jejich počítač napadl virus "BAT/BWG.A."

Podle Microsoftu začal celý problém minulý týden, kdy Google jakožto provozovatel služby Gmail, v ní provedl změny.

"Byla to ojedinělá chybná hláška našeho antivirového ochranného systému," uvedl v pondělí zástupce Microsoftu na obhajobu aplikace OneCare. "Jakmile jsme se dozvěděli, že jde o chybu, uvedli jsme aktualizaci antiviru, která problém v neděli večer vyřešila."

Chybová hlášení o virech, kterými se čas od času antivirové programy projevují, postihují i jiné známé programy. Například jim neunikly bezpečnostní nástroje McAfee, které za virus považovaly program Microsoft Excel [celá zpráva], bez poskvrny není ani Symantec, jenž také svého času identifikoval neškodný program Visual Liturgy jako virový kód.    

Visual Liturgy byl přitom softwarem společnosti Church House Publishing, který měl na počítače věřících dodávat duchovní obsah.

Program OneCare Live [celá zpráva] v sobě kombinuje antivirový a anti-spyware nástroj, doplňuje jej firewall a několik aplikací, které pomohou vyladit počítač s operačním systémem Windows.

OneCare Live začal Microsoft prodávat počátkem léta v Americe přes online internetové a kamenné obchody. Na další trhy dodá firma nový produkt během následujících měsíců.