Podle některých zdrojů se jednalo o zneužití chyby v kódu stránky určené pro rezervaci vstupenek. Díky tomu mohli útočníci vygenerovat speciální adresu URL, a s pomocí této URL se dostat do fronty na lístky ve značném předstihu před ostatními zájemci. Když tedy systém o půlnoci prvního dne prodeje začal vyřizovat objednávky, jako první vyřídil zmíněných cca „nejstarších“ dvě stě.

Pořadatelé festivalu se tak přidali do zástupu těch, kdo nedokázali zabezpečit své informační systémy a umožnili hackerům buď ukrást citlivá data, nebo ovlivnit fungování systémů. V reakci na kritiku aspoň oznámili, že podvodně získané lístky identifikovali a zneplatnili, a že je zařadí do letního doprodeje.