Podle zástupců firmy Apple však viry obsahovalo pouze malé procento z prodaných přehrávačů. Tyto systémy si s sebou totiž kromě špuntíkových sluchátek v krabičce nesly také škodlivý počítačový prográmek RavMonE.exe.

RavMonE obsahovalo přibližně jedno procento všech přehrávačů Apple Video iPod, které byly dodány na trh od 12. září. Počítačový virus napadá operační systémy Windwos společnosti Microsoft.

V následném tiskovém prohlášení společnost Apple uvedla, že zaznamenala na 25 stížností od uživatelů, jejichž počítače byly po připojení produktu Video iPod napadeny virem. Modely iPod nano, iPod shuffle a operační systém Mac OS X však postiženy nebyly, doplnila firma s tím, že inkriminované Video iPody jsou již prodávány bez virů.

Apple nicméně nesdělil, který výrobce iPodů je zodpovědný za jejich "znečištění" počítačovými viry. Firma je nicméně znepokojena tím, že systém "Windows není odolnější proti takovým virům, jako je RavMonE.exe. Stejně tak jsme rozčileni sami na sebe, že jsme vir neodhalili ve svém produktu sami."

Microsoft kontroval tím, že si nemyslí, že by virus k napadení Windows využil jakéhokoliv jejich slabého bezpečnostního místa. Naopak vyzval "výrobce třetích stran, aby používali co nejlepších postupů, prověřovali dodávanou programovou výbavu a chránili tak zákazníky před zbytečnými riziky plynoucími ze škodlivého softwaru."