Energetické články vyrobila pro Dell japonská Sony. Vadné baterie se nacházejí v několika řadách notebooků Dellu, jmenovitě se jedná o linie Latitude, Precision, Inspiron a XPS:

  • Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
  • Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
  • Precision: M20, M60, M70, M90
  • XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710

Přenosné počítače, které obsahují závadné bateriové články, sjely z výrobních linek v období od dubna 2004 do 28. července 2006, uvedli představitelé Dellu.

Společnost již vyzvala všechny zákazníky, kteří vlastní stroje z výše uvedených řad, aby vyjmuli energetické články z počítačů a notebooky používali pouze připojené k elektrické síti do doby, dokud nebudou baterie vyměněny. Firma varuje, že články mohou samovolně hořet a být tak velmi nebezpečné.

Mluvčí Dellu uvedl, že za špatný stav baterií mohu nečistoty mezi anodou a katodou, které mohou způsobit protržení izolátoru. To může mít nakonec za důsledek zkrat v článku, jenž způsobí jeho vzplanutí.

Zákazníci Dellu mohou získat dodatečné informace o závadných bateriích a jejich výměně na speciální webové stránce DellBatteryprogram.com, kterou firma spustila.

Americký Dell již s problémy energetických článků zápasil dříve. Například koncem loňska svolal do servisu 35 000 notebooků kvůli špatným bateriím. [celá zpráva]